Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Identification du vendeur

Noctea
Boutique en ligne : noctea.be
Email : maisonnoctea@hotmail.com
Pays : Belgique

2. Produits

Noctea propose des accessoires de bien-être et de sommeil. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible aux produits réels. Les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans.

3. Prix

Tous les prix sont affichés en euros (EUR), TVA incluse. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La commande est validée après :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Saisie des informations de livraison
3. Paiement sécurisé
4. Réception de l'email de confirmation

5. Livraison

• Délai : 8 à 18 jours ouvrables selon la destination
• Livraison offerte sur toutes les commandes
• Suivi inclus — numéro envoyé par email dès l'expédition

6. Droit de rétractation

Conformément à la directive européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Noctea vous offre une garantie étendue de 30 jours.

7. Retours et remboursements

Pour tout retour, contactez-nous à maisonnoctea@hotmail.com. Le remboursement est effectué dans les 5 à 10 jours ouvrables après réception du retour, via le même moyen de paiement.

8. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie Noctea de 30 jours satisfait ou remboursé.

9. Service client

Email : maisonnoctea@hotmail.com
Réponse sous 24h ouvrables (lundi-vendredi)

10. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux belges seront seuls compétents.